Erfolgreiche Teamassistenz

So optimieren Sie die Zusammenarbeit mit mehreren Führungskräften!

In Ihrer Rolle im Sekretariat sitzen Sie zwischen vielen Stühlen. Sie koordinieren Aufgaben zwischen Ihrem Vorgesetzten, Ihren Kollegen und Kunden. In vielen Fällen vertreten Sie die Anliegen Ihres Vorgesetzten, ohne dabei mit der hierarchischen Macht agieren zu können, die Ihrem Chef zur Verfügung steht. Um in diesem Spannungsfeld zu zufrieden stellenden Ergebnissen zu kommen, ist es deshalb um so wichtiger, allen Belangen gerecht zu werden – auch wenn Sie keine Personalverantwortung haben.

 

ZIELE

In diesem Seminar erhalten Sie Tipps, wie Sie auch mehreren Vorgesetzten gleichzeitig gerecht werden und widersprüchliche Prioritäten unter einen Hut bekommen.

 

TEILNEHMER

Mitarbeiter/-innen in Sekretariat und Assistenz, die durch die Übernahme von Steuerungsaufgaben ihren Vorgesetzten noch besser entlasten möchten.

 

INHALT

  • Die Rolle im Team
  • Ihre Rolle im Spannungsfeld: Sie selbst – Mitarbeiter – Team – Vorgesetzter – Kunde
  • Ihre Aufgaben, Verantwortungen, Kompetenzen
  • Die P3Assistenz: Prioritäten, Planung, Pannen
  • Klare Definition und Reflexion
  • Selbstbild – Fremdbild
  • Gezieltes Informationsmanagement
  • Motivation: Chancen und Grenzen
  • Handlungsmotive ergründen und integrieren
  • Die Durchsetzungsfähigkeit im Team steigern
  • Mit Diplomatie und Einfühlungsvermögen zum Ziel kommen
  • Wichtige Kommunikationsregeln im Team
  • Signale der Körpersprache
  • Kommunikationsverhalten erkennen und optimieren
  • Fettnäpfchen und Stolperfallen vermeiden

 

Mit exklusiven Praxis-Checks

 

METHODEN

  • Praxisübungen
  • Impulsvorträge
  • interaktive Klein-Gruppenarbeit
  • Diskussionsrunden
  • Checklisten

 

DAUER

2 Tage

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